Aviso de privacidad

1. Responsable

LÚMEA Studio, con operación comercial en Colima, Colima, México, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de lumeastudiomx.com.

2. Información que podemos recibir

Al utilizar el diseñador de velas podemos recibir:

• Nombre proporcionado para identificar la solicitud.
• Código postal.
• Tipo y fecha del evento.
• Cantidad solicitada.
• Aromas y texto para el empaque.
• Descripciones, instrucciones e imágenes de referencia cargadas voluntariamente.
• Información técnica necesaria para seguridad, funcionamiento y diagnóstico del servicio.

3. Para qué utilizamos la información

• Generar propuestas visuales de velas personalizadas.
• Preparar una cotización preliminar.
• Calcular cantidades y estimaciones de producción.
• Registrar la solicitud y generar un folio.
• Permitir que LÚMEA revise la viabilidad de fabricación.
• Dar continuidad a una solicitud cuando el cliente contacte posteriormente a LÚMEA.
• Prevenir abuso, errores técnicos o uso indebido de la plataforma.

4. Servicios tecnológicos

Para operar el sitio, almacenar solicitudes y generar propuestas asistidas por inteligencia artificial, determinada información puede ser procesada por proveedores tecnológicos que prestan servicios a LÚMEA Studio. Dichos servicios se utilizan exclusivamente para proporcionar y operar las funciones solicitadas por el usuario.

5. Pagos

lumeastudiomx.com no solicita ni procesa números de tarjeta, cuentas bancarias, contraseñas bancarias o información de pago. Cualquier contratación o pago se acuerda posteriormente y fuera de esta página, una vez que LÚMEA haya revisado la solicitud.

6. Conservación

La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, administrar el servicio y cumplir las obligaciones administrativas o legales aplicables. Cuando deje de ser necesaria podrá eliminarse, bloquearse o anonimizarse según corresponda.

7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales mediante mensaje directo a la cuenta oficial de Instagram @lmea.studio. Indica que tu solicitud es sobre datos personales, tu nombre, el folio relacionado —si existe— y el derecho que deseas ejercer.

8. Imágenes de referencia

Las imágenes cargadas son utilizadas para interpretar la solicitud y preparar propuestas relacionadas con el servicio solicitado. Evita subir documentos oficiales, información financiera, contraseñas o cualquier dato sensible que no sea necesario para diseñar la vela.

9. Cambios a este aviso

Cualquier actualización relevante a este aviso se publicará en esta misma dirección y mostrará su fecha de última modificación.