Términos y condiciones

1. Finalidad del sitio

LÚMEA Studio pone a disposición este sitio para que una persona pueda describir o subir una referencia de la vela que desea, recibir propuestas iniciales y registrar una solicitud para revisión.

2. Precio mostrado

El flujo de velas personalizadas mostrado en esta página utiliza como referencia un precio de $60 MXN por vela, con un mínimo de 20 piezas por cada diseño o molde. La pieza considera aproximadamente 10 cm de altura e incluye aroma y empaque personalizado.

El envío se calcula por separado. Cualquier importe mostrado antes de la autorización de LÚMEA tiene carácter preliminar.

3. Propuestas de diseño

El sistema genera dos propuestas iniciales para facilitar la elección de un concepto. Las imágenes son representaciones de diseño y no constituyen una fotografía exacta del producto físico terminado.

Una propuesta puede necesitar ajustes técnicos antes de fabricar el molde, incluyendo cambios de volumen, relieve, proporciones, estabilidad, contorno o detalles necesarios para su producción.

4. Confirmación del pedido

Una solicitud solamente se convierte en pedido cuando LÚMEA revisa el diseño, confirma viabilidad, cantidad, precio final, envío, plazo y demás condiciones aplicables, y el cliente manifiesta su aceptación.

No se realizan pagos dentro de lumeastudiomx.com.

5. Producción y fechas

Las fechas de producción o entrega mostradas por el sistema son estimaciones preliminares basadas en la información disponible. La fecha definitiva se confirma directamente con LÚMEA al autorizar el pedido.

6. Envíos

El costo de envío no está incluido en el precio unitario publicado. Se calcula según destino, cantidad, dimensiones del paquete y servicio de paquetería disponible al momento de confirmar el pedido.

7. Producto artesanal

Las velas son productos fabricados físicamente y pueden presentar variaciones menores de tonalidad, acabado, posición de detalles o dimensiones respecto de una representación digital. Estas variaciones son propias del proceso de fabricación artesanal.

8. Referencias proporcionadas por el usuario

La persona que carga una fotografía, ilustración, personaje, logotipo u otro material es responsable de contar con autorización suficiente para utilizarlo. LÚMEA podrá rechazar solicitudes que no puedan fabricarse o que puedan infringir derechos de terceros.

9. Cambios, cancelaciones y condiciones finales

Debido a que esta página no perfecciona una compraventa ni recibe pagos, las condiciones específicas de cambios, cancelación, producción y entrega aplicables al pedido serán informadas antes de que el cliente realice el pago correspondiente.

10. Contacto

Para continuar una solicitud registrada, realizar aclaraciones o tratar cualquier asunto relacionado con un pedido, utiliza la cuenta oficial de Instagram @lmea.studio e indica tu número de folio.